Quels challenges allez-vous relever avec nous ?
Le Directeur de Région Centre-Ouest pilote l’activité et le développement de son périmètre, composé des agences de Rennes, Vendôme, Brest et Bourges, dans le respect des objectifs fixés par la Direction Générale et des exigences de qualité et de sécurité.
En tant que membre du Comité de Direction et interlocuteur des Directeurs d’Agence, il veille à la performance économique de la région, à la qualité des prestations, à la satisfaction client et à la coordination des moyens opérationnels. Il contribue également à l’efficacité nationale des opérations et au développement de nouveaux services.
Missions :
Rattaché(e) au Directeur Général, vos principales missions sur le périmètre Centre-Ouest (Rennes, Vendôme, Brest et Bourges) sont les suivantes :
Encadrer et organiser la région
- Coordonner les différentes agences de son périmètre et représenter la Direction.
- Accompagner les Directeurs d’Agence dans le pilotage de leurs équipes, l’animation et le développement des compétences.
- Superviser la qualité des prestations réalisées et veiller à la bonne application des exigences Sécurité-Qualité.
- Coordonner la production et les plans de charge au niveau régional, en lien avec les besoins opérationnels locaux et nationaux.
Développer l’activité de la région
- Veiller à la satisfaction des clients et contribuer à la fidélisation du portefeuille.
- Accompagner les Directeurs d’Agence dans le développement commercial et le développement du portefeuille clients.
- Participer aux campagnes de vente avec la Direction Commerciale et contribuer aux contrats nationaux.
- Identifier et proposer de nouveaux axes de développement de services en fonction des compétences et des capacités des agences.
Assurer la rentabilité et la performance de la région
- Piloter la performance économique de la région et suivre les indicateurs clés.
- Analyser les résultats, identifier les écarts et mettre en place les plans d’action nécessaires.
- Superviser l’amélioration de la productivité des agences et optimiser le recours à la sous-traitance externe.
- Contrôler l’efficacité de la gestion financière des agences, notamment la facturation.
- Rendre compte mensuellement de l’activité à la Direction Générale.
Contribuer à la stratégie nationale
- Participer, en tant que membre du Comité de Direction, aux réflexions sur l’évolution et la stratégie de l’organisation.
- Proposer et mettre en œuvre des améliorations de l’organisation opérationnelle.
- Contribuer aux projets ayant un impact national sur l’efficacité globale des opérations.